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景德镇市民:已交运费 取件时还要交钱?

jdz.jxgdw.com2014-05-13 13:21 来源:瓷都晚报

      昨日,市民祝女士拨打本报热线称,5月9日中午,她有一部手机通过乐乐快运从上饶寄至景德镇。手机当日下午5时到达景德镇,一小时后,祝女士到西客站后门出站口保卫处取件时,被要求交付5元的信息费、保管费,否则不能取件。祝女士疑惑,快递24小时以内取件是不存在保管费一说的,已经交付了运费,为何还要交付5元的保管费?

      昨日上午,记者来到祝女士当时取件的西客站后门出站口保卫处了解情况。工作人员表示,要取件需去乐乐快运站点处,他们并不清楚情况。

      随后,记者以询问寄件、取件收费标准为由,向西客站乐乐快运的工作人员了解情况。工作人员告诉记者,乐乐快运不是快递,而是通过客车公路运输,需双向付费(运费和到达站服务费),并称此收费标准已通过物价局审批。

      对于需支付5元费用才能取件的行为,乐乐快运的工作人员表示,这5元是到达站服务费,收费标准是卸车2.5元一件,搬运入库2.5元一件,加起来是5元费用。收取到达站服务费,也是对顾客的物品在寄运过程中发生损坏或者丢失,乐乐快运工作人员将进行调解的费用。

      而对于保管费一说,工作人员称,24小时以内取件是不收取费用的,超过24小时,以2元一天为收费标准。所以祝女士所支付的5元,是到达站服务费用。

     

编辑:黄小坡