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浮梁一消费者喝“王老吉”喝出死苍蝇

    来源:中国广播网 作者: 2014-08-04 15:59:00 编辑:王元琴

      7月27日,江西省浮梁县的王荣庆致电本网记者,他本人7月18日晚,在浮梁县城根生百货店搓麻将,约10点半钟,王荣庆从该店买了两罐铁瓶的“王老吉”饮料解渴,在喝第二瓶时,感觉到嘴里有异物,纳闷王老吉饮料里面怎么会有“果粒”,吐出来一看,原来是一只死苍蝇。当时在场的共有5个人,店老板娘也在一起搓麻将,还有一人在看牌。

      消费者维权之路

      由于事情发生在周五(7月18日),刚好第二天是周末,王荣庆无法通过厂家的热线电话和王老吉厂家取得联系。据城根生百货店老板娘介绍,她也尽了责任,帮忙找了厂家的人来处理这件事情。

      在事情过去几天后,厂方派来一名姓冯的驻地的代表来处理此事。冯姓代表告诉王荣庆,王老吉厂家一年的广告费就有几个亿,你想让厂家赔多少钱,王荣庆提出一百万的赔偿要求,最后,厂方代表表示自己权力有限,作为景德镇的代表可以答应赔几箱王老吉来解决这件事情,双方在协商的时候不是很愉快。

      在双方协调无果后,王荣庆要求厂家将死苍蝇送去权威部门进行化验;提出要去医院检查身体,以及希望王老吉厂家更高层的领导能够回应此事,至今,王老吉厂方也没有给消费者本人有更好的回复和沟通。

      为了给自己维权,王荣庆先后去了派出所、卫生局、工商局、信访办、法院讨说法,维护消费者的权益。派出所不予立案,法院说告小卖部,或者去告王老吉厂家,消协受理后一直没有结果,工商找到根生百货店,由该店店主出具了一份书面证明,据王荣庆介绍,相关政府部门让他找媒体进行维权,将此事曝光。

      无奈之下向媒体投诉,要求以曝光的形式来维护消费者的权益

      王荣庆找了相关部门及厂方后,均未有令自己满意的结果,一周后,于7月27日向本网记者投诉,希望媒体能进行报道。

      本网记者接到投诉电话后,在浮梁县见到王荣庆。据他本人介绍,自从喝出苍蝇后,自己连其它饮料都不敢喝了,精神上受到很大的刺激,身体受到很大的伤害,连吃饭都吃不下,没有了食欲,并向记者出示王荣庆本人前后的照片进行对比,发生此事后,自己开始拉肚子,身体不适,甚至皮肤都出现过敏,还去医院看过;并出具了经过浮梁县城关工商行政管理所调解后,事情发生地的根生百货店店老板写的事情说明,证明从“王老吉”饮料中确实喝出苍蝇,这件事情是真实的,与此同时,记者问及王荣庆的麻友陈某,陈某也证明了王荣庆说的情况是真实的。

      随后,王荣庆带记者来到消费者家中,从冰箱中拿出自己已经密封好的王老吉饮料出示给记者看,记者发现这瓶王老吉是2014年4月16日19:07分生产的,消费者从自己喝剩下的王老吉铁罐饮料中倒出一只苍蝇,而且,在有浑浊的飘絮物的饮料中,记者看见了一只死苍蝇,与普通的苍蝇没有什么两样;在消费者王荣庆的带领下,记者来到当天打麻将的城根生百货店,但是,王老吉已经下架了,消费者告诉记者当时有5个人在场,其中,店里的老板娘也在一起搓麻将,王老吉饮料就是从几米远的货架上拿来的,据说,当时大家都亲眼目睹了,记者提出要见其他俩位目击者时,王荣庆表示现在无法联系到他们,

      王老吉厂家代表坚决否认此事

      事后,记者和王老吉驻地的厂方代表取得联系,对方告诉记者,王老吉是广药集团下面的企业,凭王老吉的生产工艺是百分之百不可能会有苍蝇在里面,要不就是消费者开罐后,才会出现苍蝇,总公司已经告知驻地的代表,消费者再要无理取闹,根本就不要理。有关此事,建议记者直接联系王老吉厂家的法务部。

      随后,记者按照驻地代表提供的电话号码和王老吉总公司联系,对方接热线电话小姐记下记者的采访后,记者要求王老吉正面回应此事,接线员说先要提交上去,需要1-3个工作日才有答复。

      王老吉大健康回复

      7月29日上午,王老吉大健康产业有限公司客服中心致电本网记者,回复如下:在质量控制上坚持5级质量保障体系,并通过先进的技术严格控制质量,确保产品品质,该工厂经过国家食品生产许可,并在质监局进行了委托备案,全程监控管理产品生产流程,所有产品按质量控制要求,经检验合格才出厂,此批次产品严格按照国家质量管理要求检验合格后才出厂,目前,还没有其他消费者在饮用了相同批次的产品,出现过此种情况的。记者问及以上回复来自什么部门,客服中心小姐只能告知是相关部门。

      下午,王老吉厂家负责江西北部地区的闵主任致电本网,记者将事情的大致情况也向厂方代表进行阐述,转告消费者提出晚上十点半那来苍蝇,消费者开始就要求对死苍蝇进行化验及检查身体,进行经济赔偿。厂方表示大家缺乏沟通,希望能和消费者坐下来进行沟通解释,毕竟身体重要,建议消费者去医院检查身体,如果确实是这件事情引起的问题,厂家还是负责任的。