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景德镇:澳门豆捞就餐吃到烟头 店家为消费者免单

      五一假期约上亲朋好友聚餐是一件开心的事,然而赵玉却遭遇了一件烦心事。原来,5月1日下午3点左右,赵玉和另外三位女同学前往位于广场北路的澳门豆捞就餐,在吃到一半时,其中一位女同学从嘴里吐出了一个嚼不烂的不明物,仔细一看,发现居然是个烟头!

      赵玉告诉记者,当发现吃到烟头后,澳门豆捞的工作人员居然要求她们付清吃掉的食物的费用,大概370元,赵玉等人表示拒绝后,工作人员才同意免单。“后来我们要他们给个说法,可是等了一个多小时也没反应,只是让我们等经理,于是我们没买单就走了。”赵玉说,假期聚餐碰到这样的事情,太郁闷了,尤其是那位吃到烟头的同学,都激动地哭了,害怕会对身体有影响。

      4日上午,记者前往澳门豆捞广场北路店就此事进行采访,该店店长侯玉芬表示,5月1日下午该店确实发生了此事,当时她在杭州回景德镇的汽车上,是由其他工作人员处理此事,“人无完人,做事不出错是不现实的,我不敢说烟头一定不是我们店里的,真实情况我们也很难调查。虽然当时我没在店里,可第二天早上我就联系了她们,希望能当面道歉。”

      侯玉芬告诉记者,事情已经发生,她只希望顾客心里能舒坦,以后他们也会加强对员工的监督和对菜品的检查。因此5月2日她电话联系赵玉等人,表示想请她们吃顿便饭,当面道个歉,但对方拒绝了,并表示要侯玉芬带她们做全身检查或每人赔偿1000元。“当时我就告诉她们,这种要求我很难达到,全部免单在我们店已经是很难得的,迄今为止这是第二例。要每人再赔偿1000元,说实话我觉得这种要求过了。”

      随后,记者联系了赵玉,她告诉记者请客的那位同学确实提出了每人赔偿1000元的要求,至于此事究竟如何处理,赵玉表示她们商量过后,会与侯玉芬再次联系。